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Case Management MCP Server

Eine horizontale Fallmanagement-Schicht für ADK-Rust Enterprise Agenten, die Untersuchungen, Beschwerden, Streitfälle, Abweichungen und Vorfälle in regulierten Branchen bearbeiten. 18 MCP-Tools, die den gesamten Falllebenszyklus abdecken —…

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Was es einem Agenten gibt

Eine speziell entwickelte Fähigkeit hinter einer MCP-Verbindung.

Der Server besitzt seine Domänenlogik und veröffentlicht einen Werkzeugvertrag, den ein MCP-Client entdecken kann. ADK-Rust kann diesen Vertrag in einen Agenten laden, jedes Schema für den gewählten Modellanbieter normalisieren und den Verbindungslebenszyklus außerhalb der Geschäftslogik des Agenten halten.

Ein Modell, viele Domänen — ein einziger Case-Workflow (Eingang → Triagierung → Untersuchung → ausstehende Informationen/eskaliert → gelöst → geschlossen) passt für Untersuchung, Beschwerde, Streitfall, Abweichung und…

Rechtssicher von Grund auf — jede Mutation fügt einen unveränderlichen AuditEntry hinzu (Akteur, Aktion, Detail, Zeitstempel). Untersuchungen benötigen eine Beweiskette.

Beweise per Referenz, nicht Wert — Artefakte werden per URI in einem Content-Store gespeichert; der Fall enthält nie Rohdaten oder personenbezogene Daten. Subjekte/Parteien sind undurchsichtige Tokens/Referenzen.

Gesetzliche Fristen — pro Falltyp SLA-Richtlinien setzen Anerkennungs-/Lösungsfristen (z.B. RegE-10-Tage-Provisorisch, DOI-15-Tage-Antwort, PV-15-Tage-Beschleunigt, GxP-Abweichung-30-Tage) mit Verstoß…

Genehmigungspflichtige Schreibvorgänge — das Schließen eines Falls (rechtlich bedeutsam) erfordert Genehmigung in der Produktion; gültige Workflow-Übergänge werden erzwungen; Schließung ist blockiert, solange Aufgaben offen sind.

Konfigurierbare Triagierung — Schlüsselwort → Falltyp/Warteschlange/Priorität/Schweregrad-Regeln werden zur Laufzeit hinzugefügt, keine Codeänderungen.

Architektur

Wie Case Management MCP Server in ein Agentensystem passt.

Das Modell benötigt niemals Implementierungsdetails oder Anmeldeinformationen des Systems hinter dem Server. Es sieht geprüfte Werkzeugdefinitionen. Der MCP-Client übernimmt Entdeckung und Aufrufe, während der Server die Validierung, Richtlinien und Kommunikation mit seinem Domänensystem behält.

ADK-Rust Agent

Wählt eine Fähigkeit aus dem geprüften Werkzeugkatalog aus.

→

MCP-Client

Entdeckt Schemata, sendet Aufrufe und empfängt typisierte Inhalte.

→

Case Management MCP Server

Validiert die Anfrage und besitzt 18 dokumentierte Werkzeugverträge.

→

Domänensystem

Behält die API, Daten, Anmeldeinformationen und Geschäftsregeln hinter dem Server bei.

Verbindung: stdio · Server-Framework: ADK MCP SDK + rmcp

Case Management MCP Server Architekturdiagramm aus seinem offiziellen Repository

Werkzeugkatalog

Was kann ein Agent Case Management MCP Server fragen?

Jedes Werkzeug hat einen stabilen Namen, einen menschenlesbaren Zweck und einen während der MCP-Initialisierung entdeckten JSON-Eingabevertrag. Risikoklassen stammen aus dem Registry-Manifest des Projekts, wenn eines verfügbar ist.

18 benannte Werkzeuge

create_case

Einen Fall erstellen (Untersuchung, Beschwerde, Streitfall, Abweichung oder Vorfall)

internal write

get_case

Vollständige Falldetails abrufen, inklusive Status, Parteien, Beweise, Notizen, Aufgaben, SLA und Audit-Trail

read only

search_cases

Fälle nach Text, Domäne, Typ, Status, Zuständigem oder Warteschlange suchen/filtern

read only

update_case

Priorität, Schweregrad, Warteschlange oder Tags eines Falls aktualisieren

internal write

transition_case

Einen Fall durch gültige Workflow-Zustände bewegen

internal write

assign_case

Einen Fall einem Ermittler oder Bearbeiter zuweisen

internal write

add_note

Eine interne oder externe Notiz zum Falljournal hinzufügen

internal write

add_evidence

Einen Beweis-/Artefakt-Verweis zur Beweiskette des Falls anhängen

internal write

add_task

Eine Untersuchungaufgabe oder Checklistenpunkt hinzufügen

internal write

complete_task

Eine Untersuchungaufgabe als erledigt markieren

internal write

link_entity

Eine verwandte Entität (Konto, Transaktion, Zähler, Anspruch, Charge, Gerät, Richtlinie) mit dem Fall verknüpfen

internal write

close_case

Einen Fall mit einer Disposition und Zusammenfassung der Lösung schließen (rechtlich bedeutsam)

internal write

Governance

Verstehen Sie die Wirkung jedes Werkzeugs.

Eine Serververbindung erbt die Berechtigungen ihrer Anmeldeinformationen und der Bereitstellungsumgebung. Die untenstehenden Deklarationen stammen aus dem README dieses Projekts und dem MCP-Registry-Manifest; Ihre Anwendung entscheidet weiterhin, welche Werkzeuge ein Agent erhält und wo eine Genehmigung erforderlich ist.

13 internal write5 read only

Rechtssicher von Grund auf — jede Mutation fügt einen unveränderlichen AuditEntry hinzu (Akteur, Aktion, Detail, Zeitstempel). Untersuchungen benötigen eine Beweiskette.
Genehmigungspflichtige Schreibvorgänge — das Schließen eines Falls (rechtlich bedeutsam) erfordert Genehmigung in der Produktion; gültige Workflow-Übergänge werden erzwungen; Schließung ist blockiert, solange Aufgaben offen sind.

MCP-Oberfläche

Was die aktuelle Dokumentation erklärt.

MCP kann Werkzeuge, Ressourcen, Eingabeaufforderungen, strukturierte Ergebnisse, Fortschritt, Abbruch und lang laufende Arbeit übertragen. Dieser Eintrag hebt die modernen Protokollfunktionen hervor, die in diesem Repository ausdrücklich erwähnt werden.

Lang laufende Aufgaben

ADK MCP SDKrmcpRegistry-Manifest

Installieren und verbinden

Folgen Sie dem dokumentierten Startpunkt des Projekts.

Installieren Sie den Server in der Umgebung, die seine Anmeldeinformationen und den Domänenzugang besitzt. Fügen Sie ihn Ihrem MCP-Host hinzu, überprüfen Sie die entdeckten Werkzeuge und schränken Sie die Werkzeugauswahl ein, bevor Sie ihn einem Produktionsagenten übergeben.

Installieren

cargo install mcp-case-management

ADK-Rust Verbindungsform

let toolset = McpToolset::from_stdio(
    "mcp-case-management",
    ["mcp-case-management"],
).await?;

let agent = LlmAgentBuilder::new("agent")
    .tools(toolset.tools().await?)
    .build()?;

Befehle und Konfiguration werden aus dem öffentlichen README extrahiert. Bestätigen Sie Voraussetzungen, Umgebungsvariablen und versionsspezifische Optionen in der offiziellen Dokumentation vor der Bereitstellung.

Offizielle Dokumentation

Fahren Sie mit der Quelle der Wahrheit der Projektbetreuer fort.

Diese Seite bietet eine zugängliche Karte des Servers. Das Repository bleibt autoritativ für genaue Schemata, Voraussetzungen, Konfiguration, Beispiele, Tests, Releases und Sicherheitsupdates.

Übersicht ↗README.md CHANGELOG ↗CHANGELOG.md Architektur ↗docs/architecture.svg Probleme und Support ↗github.com Probleme

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