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Case Management MCP Server

Uma camada horizontal de gerenciamento de casos para agentes ADK-Rust Enterprise trabalhando com investigações, reclamações, disputas, desvios e incidentes em indústrias reguladas. 18 ferramentas MCP abrangendo todo o ciclo de vida do caso —…

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O que ele oferece a um agente

Uma capacidade feita sob medida por trás de uma conexão MCP.

O servidor possui sua lógica de domínio e publica um contrato de ferramenta que um cliente MCP pode descobrir. O ADK-Rust pode carregar esse contrato em um agente, normalizar cada esquema para o provedor de modelo escolhido e manter o ciclo de vida da conexão fora da lógica de negócio do agente.

Um modelo, muitos domínios — um único fluxo de trabalho de Caso (entrada → triagem → investigação → pendente_info/escalado → resolvido → fechado) serve para investigação, reclamação, disputa, desvio e…

Defensável por construção — toda mutação adiciona uma AuditEntry imutável (ator, ação, detalhe, timestamp). Investigações precisam de cadeia de custódia.

Evidência por referência, não por valor — artefatos são armazenados por URI em um repositório de conteúdo; o caso nunca contém bytes brutos ou dados pessoais. Sujeitos/partes são tokens/refs opacos.

Prazos legais — políticas SLA por tipo_de_caso definem prazos de reconhecimento/resolução (ex: RegE-10-dias-provisório, DOI-15-dias-resposta, PV-15-dias-expedito, GxP-desvio-30-dias) com notificações de violação…

Escritas controladas — fechar um caso (legalmente significativo) requer aprovação em produção; transições válidas de fluxo são aplicadas; fechamento é bloqueado enquanto tarefas estiverem abertas.

Triagem configurável — regras de palavra-chave → tipo_de_caso/fila/prioridade/severidade são adicionadas em tempo de execução, sem mudanças de código.

Arquitetura

Como Case Management MCP Server se encaixa em um sistema de agente.

O modelo nunca precisa dos detalhes de implementação ou credenciais do sistema por trás do servidor. Ele vê definições de ferramentas revisadas. O cliente MCP lida com descoberta e chamadas, enquanto o servidor mantém a propriedade da validação, política e comunicação com seu sistema de domínio.

Agente ADK-Rust

Escolhe uma capacidade do catálogo de ferramentas revisado.

→

Cliente MCP

Descobre esquemas, envia chamadas e recebe conteúdo tipado.

→

Case Management MCP Server

Valida a solicitação e possui 18 contratos de ferramentas documentados.

→

Sistema de domínio

Mantém a API, dados, credenciais e regras de negócio por trás do servidor.

Conexão: stdio · Framework do servidor: ADK MCP SDK + rmcp

Diagrama de arquitetura de Case Management MCP Server do seu repositório oficial

Catálogo de ferramentas

O que um agente pode pedir para Case Management MCP Server fazer?

Cada ferramenta tem um nome estável, um propósito legível por humanos e um contrato de entrada JSON descoberto durante a inicialização MCP. Classes de risco vêm do manifesto do registro do projeto quando disponível.

18 ferramentas nomeadas

create_case

Criar um caso (investigação, reclamação, disputa, desvio ou incidente)

internal write

get_case

Obter detalhes completos do caso incluindo status, partes, evidências, notas, tarefas, SLA e trilha de auditoria

read only

search_cases

Pesquisar/filtrar casos por texto, domínio, tipo, status, responsável ou fila

read only

update_case

Atualizar prioridade, severidade, fila ou tags do caso

internal write

transition_case

Mover um caso por estados válidos do fluxo de trabalho

internal write

assign_case

Atribuir um caso a um investigador ou responsável

internal write

add_note

Adicionar uma nota interna ou externa ao diário do caso

internal write

add_evidence

Anexar uma referência de evidência/artefato à cadeia de custódia do caso

internal write

add_task

Adicionar uma tarefa de investigação ou item de checklist

internal write

complete_task

Marcar uma tarefa de investigação como concluída

internal write

link_entity

Vincular uma entidade relacionada (conta, transação, medidor, reclamação, lote, dispositivo, política) ao caso

internal write

close_case

Fechar um caso com disposição e resumo de resolução (legalmente significativo)

internal write

Governança

Entenda o efeito de cada ferramenta.

Uma conexão de servidor herda a autoridade de suas credenciais e do ambiente de implantação. As declarações abaixo vêm do README deste projeto e do manifesto do registro MCP; sua aplicação ainda decide quais ferramentas um agente recebe e onde a aprovação é necessária.

13 internal write5 read only

Defensável por construção — toda mutação adiciona uma AuditEntry imutável (ator, ação, detalhe, timestamp). Investigações precisam de cadeia de custódia.
Escritas controladas — fechar um caso (legalmente significativo) requer aprovação em produção; transições válidas de fluxo são aplicadas; fechamento é bloqueado enquanto tarefas estiverem abertas.

Superfície MCP

O que a documentação atual declara.

O MCP pode transportar ferramentas, recursos, prompts, resultados estruturados, progresso, cancelamento e trabalhos de longa duração. Este registro destaca os recursos modernos do protocolo explicitamente mencionados por este repositório.

Tarefas de longa duração

ADK MCP SDKrmcpManifesto do registro

Instalar e conectar

Siga o ponto de partida documentado do projeto.

Instale o servidor no ambiente que possui suas credenciais e acesso ao domínio. Adicione-o ao seu host MCP, verifique as ferramentas descobertas e restrinja o conjunto de ferramentas antes de entregá-lo a um agente de produção.

Instalar

cargo install mcp-case-management

Formato de conexão ADK-Rust

let toolset = McpToolset::from_stdio(
    "mcp-case-management",
    ["mcp-case-management"],
).await?;

let agent = LlmAgentBuilder::new("agent")
    .tools(toolset.tools().await?)
    .build()?;

Comandos e configurações são extraídos do README público. Confirme pré-requisitos, variáveis de ambiente e opções específicas da versão na documentação oficial antes da implantação.

Documentação oficial

Continue com a fonte de verdade dos mantenedores do projeto.

Esta página fornece um mapa acessível do servidor. O repositório permanece autoritativo para esquemas exatos, pré-requisitos, configuração, exemplos, testes, versões e atualizações de segurança.

Visão geral ↗README.md CHANGELOG ↗CHANGELOG.md Arquitetura ↗docs/architecture.svg Problemas e suporte ↗problemas no github.com

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