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Customer Service MCP Server

AI एजेंट्स के लिए ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म — वार्तालाप, ग्राहक बुद्धिमत्ता, ज्ञान आधार, प्रतिक्रिया सुझाव, ग्राहक छूट पूर्वानुमान, रूटिंग, और संतुष्टि ट्रैकिंग। 20 टूल्स यथार्थवादी डेमो डेटा के साथ।

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यह एजेंट को क्या देता है

एक MCP कनेक्शन के पीछे एक उद्देश्य-निर्मित क्षमता।

सर्वर अपने डोमेन लॉजिक का मालिक होता है और एक टूल अनुबंध प्रकाशित करता है जिसे MCP क्लाइंट खोज सकता है। ADK-Rust उस अनुबंध को एजेंट में लोड कर सकता है, चुने गए मॉडल प्रदाता के लिए प्रत्येक स्कीमा को सामान्यीकृत कर सकता है, और कनेक्शन जीवनचक्र को एजेंट के बिजनेस लॉजिक से बाहर रखता है।

टाइप्ड MCP कॉन्ट्रैक्ट के माध्यम से ग्राहक क्षमताएँ प्रदान करता है।

टाइप्ड MCP कॉन्ट्रैक्ट के माध्यम से सेवा क्षमताएँ प्रदान करता है।

आर्किटेक्चर

Customer Service MCP Server एजेंट सिस्टम में कैसे फिट बैठता है।

मॉडल को कभी भी सर्वर के पीछे सिस्टम के कार्यान्वयन विवरण या क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता नहीं होती। यह समीक्षित टूल परिभाषाओं को देखता है। MCP क्लाइंट खोज और कॉल संभालता है, जबकि सर्वर सत्यापन, नीति, और अपने डोमेन सिस्टम के साथ संचार का स्वामित्व रखता है।

ADK-Rust एजेंट

समीक्षित टूल कैटलॉग से एक क्षमता चुनता है।

→

MCP क्लाइंट

स्कीमाओं का पता लगाता है, कॉल भेजता है, और टाइप की गई सामग्री प्राप्त करता है।

→

Customer Service MCP Server

अनुरोध को सत्यापित करता है और 20 दस्तावेजीकृत टूल अनुबंधों का मालिक है।

→

डोमेन सिस्टम

API, डेटा, क्रेडेंशियल्स, और सर्वर के पीछे के बिजनेस नियमों को बनाए रखता है।

कनेक्शन: stdio · सर्वर फ्रेमवर्क: ADK MCP SDK + rmcp

Customer Service MCP Server की आधिकारिक रिपॉजिटरी से वास्तुकला आरेख

टूल कैटलॉग

एजेंट Customer Service MCP Server से क्या करवा सकता है?

प्रत्येक टूल का एक स्थिर नाम, एक मानव-पठनीय उद्देश्य, और MCP प्रारंभिककरण के दौरान खोजा गया JSON इनपुट अनुबंध होता है। जोखिम वर्ग प्रोजेक्ट के रजिस्ट्री मैनिफेस्ट से आते हैं जब उपलब्ध हों।

20 नामित टूल्स

list_conversations

स्थिति, प्राथमिकता, एजेंट द्वारा फ़िल्टर करें

see documentation

get_conversation

संपूर्ण थ्रेड संदेशों के साथ

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start_conversation

नई वार्तालाप शुरू करें

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reply_conversation

ग्राहक को सार्वजनिक उत्तर दें

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add_internal_note

आंतरिक नोट (दृश्य नहीं)

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get_customer_profile

योजना, LTV, स्वास्थ्य, इतिहास

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get_customer_health

स्वास्थ्य स्कोर + योगदान कारक

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get_interaction_history

सभी पिछली वार्तालाप

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assess_churn_risk

संकेतों के साथ ग्राहक छूट पूर्वानुमान

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search_knowledge_base

संबंधित सहायता लेख खोजें

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suggest_response

संदर्भ के आधार पर AI-सुझाए गए उत्तर

see documentation

get_canned_responses

स्वीकृत प्रतिक्रिया टेम्पलेट्स

see documentation

गवर्नेंस

प्रत्येक टूल के प्रभाव को समझें।

एक सर्वर कनेक्शन अपने क्रेडेंशियल्स और डिप्लॉयमेंट वातावरण के अधिकार को विरासत में लेता है। नीचे दिए गए घोषणाएँ इस प्रोजेक्ट के README और MCP रजिस्ट्री मैनिफेस्ट से आती हैं; आपका एप्लिकेशन अभी भी तय करता है कि एजेंट को कौन से टूल मिलते हैं और कहाँ अनुमोदन आवश्यक है।

20 see documentation

एजेंट के लिए सक्षम करने से पहले सर्वर दस्तावेज़ और डिप्लॉयमेंट क्रेडेंशियल्स की समीक्षा करें।

MCP सतह

वर्तमान दस्तावेज़ क्या घोषित करता है।

MCP टूल्स, संसाधन, प्रॉम्प्ट्स, संरचित परिणाम, प्रगति, रद्दीकरण, और लंबी अवधि के कार्य ले सकता है। यह रिकॉर्ड इस रिपॉजिटरी द्वारा स्पष्ट रूप से उल्लिखित आधुनिक प्रोटोकॉल फीचर्स को उजागर करता है।

वर्तमान README अपने टूल सतह पर केंद्रित है। टूल खोज और कॉल से परे वैकल्पिक MCP क्षमताओं पर भरोसा करने से पहले स्रोत और रिलीज नोट्स जांचें।

ADK MCP SDKrmcp

इंस्टॉल करें और कनेक्ट करें

प्रोजेक्ट के दस्तावेजीकृत प्रारंभिक बिंदु का पालन करें।

सर्वर को उस वातावरण में इंस्टॉल करें जो उसके क्रेडेंशियल्स और डोमेन एक्सेस का मालिक है। इसे अपने MCP होस्ट में जोड़ें, खोजे गए टूल्स को सत्यापित करें, और उत्पादन एजेंट को देने से पहले टूलसेट को सीमित करें।

इंस्टॉल करें

cargo install mcp-customer-service

ADK-Rust कनेक्शन आकार

let toolset = McpToolset::from_stdio(
    "mcp-customer-service",
    ["mcp-customer-service"],
).await?;

let agent = LlmAgentBuilder::new("agent")
    .tools(toolset.tools().await?)
    .build()?;

कमांड और कॉन्फ़िगरेशन सार्वजनिक README से निकाले जाते हैं। तैनाती से पहले आधिकारिक दस्तावेज़ में आवश्यकताएँ, पर्यावरण चर, और रिलीज-विशिष्ट विकल्पों की पुष्टि करें।

आधिकारिक दस्तावेज़

प्रोजेक्ट मेंटेनर्स के सत्य स्रोत के साथ जारी रखें।

यह पृष्ठ सर्वर का एक सुलभ मानचित्र प्रदान करता है। सटीक स्कीमाओं, आवश्यकताओं, कॉन्फ़िगरेशन, उदाहरणों, परीक्षणों, रिलीज़, और सुरक्षा अपडेट के लिए रिपॉजिटरी प्राधिकृत बनी रहती है।

अवलोकन ↗README.md आर्किटेक्चर ↗docs/assets/architecture.svg मुद्दे और सहायता ↗github.com मुद्दे

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