ADK-Rust
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業務オペレーション公開ソース

ITSM MCP Server

ADK-Rust Enterpriseエージェント向けのインテリジェントITサービス管理。25のMCPツールとエージェントワークフローでチケットを自動分類、ナレッジベースから解決、重複検出、インテリジェントルーティングを実現。ハードコードされたロジックはありません。

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エージェントに何を提供するか

1つのMCP接続の背後にある目的特化型の機能です。

サーバーはドメインロジックを所有し、MCPクライアントが検出できるツール契約を公開します。ADK-Rustはその契約をエージェントに読み込み、選択したモデルプロバイダー向けに各スキーマを正規化し、接続のライフサイクルをエージェントのビジネスロジックの外に保持します。

01

ハードコードされたロジックなし — 分類ルールとKB記事はツール経由で実行時に追加。

02

KB優先解決 — チケット作成前にナレッジベースを検索。時間とともに賢く成長。

03

TF-IDFスコアリング — 関連度順のKB検索（adk-ragセマンティック検索に対応可能）。

04

重複検出 — 30%の単語重複率で未クローズチケット全体と比較。

05

優先度エスカレーション — 「障害」「全ユーザー」「重大」などの緊急キーワードでルールに関係なく自動エスカレーション。

06

完全な監査トレース — すべてのエージェント判断をトレースし返却。

アーキテクチャ

ITSM MCP Serverがエージェントシステムにどのように適合するか。

モデルはサーバー背後のシステムの実装詳細や認証情報を必要としません。レビュー済みのツール定義を見ます。MCPクライアントが検出と呼び出しを処理し、サーバーは検証、ポリシー、ドメインシステムとの通信を所有します。

01

ADK-Rustエージェント

レビュー済みのツールカタログから機能を選択します。

02

MCPクライアント

スキーマを検出し、呼び出しを送信し、型付きコンテンツを受信します。

03

ITSM MCP Server

リクエストを検証し、25の文書化されたツール契約を所有します。

04

ドメインシステム

API、データ、認証情報、ビジネスルールをサーバーの背後に保持します。

接続: stdio · サーバーフレームワーク: ADK MCP SDK + rmcp

プロジェクトのドキュメントから

サーバーが公開するアーキテクチャ

ソース図を開く ↗
公式リポジトリからのITSM MCP Serverのアーキテクチャ図

ツールカタログ

エージェントはITSM MCP Serverに何を依頼できますか？

各ツールには安定した名前、人間が理解できる目的、MCP初期化時に検出されるJSON入力契約があります。リスククラスはプロジェクトのレジストリマニフェストから取得されます（利用可能な場合）。

12の名前付きツール 25の文書化されたツールから表示

create_ticket

インシデント、サービスリクエスト、タスクチケットを作成

internal write
get_ticket

ステータス、担当者、SLA、ノートを含むチケット詳細を取得

read only
search_tickets

キーワード、ステータス、担当者、キューでチケットを検索

read only
update_ticket

チケットの優先度、カテゴリ、サービスフィールドを更新

internal write
transition_ticket

チケットを有効なワークフロー状態に移動

internal write
assign_ticket

チケットをユーザーまたはチームに割り当て

internal write
route_ticket

チケットを別のキュー/チームに移動

internal write
close_ticket

解決コード、ノート、証拠付きでチケットをクローズ

internal write
get_sla

SLAの期限、違反状態、残り時間を取得

read only
open_change_request

リスク、影響、ロールバック計画付きで変更リクエストをオープン

internal write
search_knowledge

TF-IDFスコアリングでナレッジベース記事を検索

read only
handle_support_request

サポートリクエストをエンドツーエンドで処理：分類、重複排除、KB検索、自動解決またはチケット作成

internal write

ガバナンス

すべてのツールの効果を理解する。

サーバー接続は、その認証情報と展開環境の権限を継承します。以下の宣言はこのプロジェクトのREADMEとMCPレジストリマニフェストからのもので、アプリケーションはエージェントが受け取るツールや承認が必要な箇所を決定します。

8 internal write4 read only
  • 完全な監査トレース — すべてのエージェント判断をトレースし返却。

MCPの表面

現在のドキュメントが宣言する内容。

MCPはツール、リソース、プロンプト、構造化された結果、進行状況、キャンセル、長時間実行作業を運ぶことができます。この記録は、このリポジトリで明示的に言及されている最新のプロトコル機能を強調しています。

現在のREADMEはツールの表面に集中しています。ツールの検出と呼び出し以外のオプションのMCP機能に依存する前にソースとリリースノートを確認してください。
ADK MCP SDKrmcpレジストリマニフェスト

インストールと接続

プロジェクトの文書化された開始点に従ってください。

認証情報とドメインアクセスを所有する環境にサーバーをインストールします。MCPホストに追加し、検出されたツールを検証し、ツールセットを絞り込んでから本番エージェントに提供してください。

インストール
cargo install mcp-itsm
MCPクライアント設定
> add_classification_rule(keywords: ["vpn","network","dns"], category: "Network", queue: "Network Team", default_priority: "high")
> add_classification_rule(keywords: ["password","login","access"], category: "Access", queue: "Identity Team", default_priority: "medium")
> create_kb_article(title: "VPN troubleshooting", body: "1. Restart client 2. Try alternate server", category: "Network", tags: ["vpn","timeout"])

コマンドと設定は公開されたREADMEから抽出されます。展開前に公式ドキュメントで前提条件、環境変数、リリース固有のオプションを確認してください。

公式ドキュメント

プロジェクトメンテナの信頼できる情報源を続けてください。

このページはサーバーのわかりやすいマップを提供します。正確なスキーマ、前提条件、設定、例、テスト、リリース、セキュリティ更新についてはリポジトリが権威を保持します。

概要 ↗README.md変更履歴 ↗CHANGELOG.mdアーキテクチャ ↗docs/architecture.svg問題とサポート ↗github.comの問題

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ソースレコード

このカタログエントリのリリースとリポジトリのメタデータ。

公開リポジトリを見る ↗
バージョン
1.1.0
ライセンス
Apache-2.0
ツール
25
リビジョン
70103e49d9c6
更新済み
2026年5月24日
トランスポートstdio